Описание биллинговой системы AMSD® BillingSystem™

• регистрация пользователей биллинговой системы;
• авторизация пользователей;
• работа с отдельными учетными записями и группами учётных записей;
• ведение счетов пользователей и работа с группами счетов;
• ведение групповых счетов (несколько учетных записей на один счет);
• поддержка АОНов для автоопределения пользователей.

Биллинговая система AMSD® BillingSystem™, наряду с пин-кодом и паролем, использует АОН (автоматическое определение номера) для авторизации пользователей. АОН определяет, откуда абонент входит в систему и проверяет его права доступа, т.е. с какого телефона либо с какого компьютера (сетевой адрес) вошел пользователь, или какую копию программы абонент может использовать (регистрационный ключ).

Биллинговая система AMSD® BillingSystem™ позволяет создавать групповой счет, то есть несколько учетных записей могут ссылаться на один счет. Таким образом, у пин-кода и счета могут быть разные пользователи. Счет содержит информацию о владельце, количестве денег и прочих атрибутах и статусах, связанных с его использованием биллинговой системой.

• поддержка множества тарифных планов;
• поддержка абонентских и операторских тарифных планов с параллельной тарификацией сессий;
• поддержка тарифных зон и маршрутов обслуживания;
• тарификация по услугам;
• подключение и изменение стоимости услуг, изменение стоимости уже оказанных услуг (в привилегированном режиме).

Тарифный план определяет алгоритм, по которому вычисляется стоимость услуги. AMSD® BillingSystem™ позволяет выстраивать тарифные планы в зависимости от услуги, времени суток, дня недели, дня года (праздников) и зоны (региона). Для каждой услуги может быть задана своя стоимость в тарифном плане.

AMSD® BillingSystem™ обеспечивает гибкую работу с тарифными планами, что позволяет настраивать систему для разных категорий пользователей в зависимости от региона, типа тарифа, доступных услуг и прочих требований заказчика.

AMSD® BillingSystem™ позволяет в любой момент изменить стоимость предоставления услуг, добавить новый тарифный план. При этом можно заранее установить дату, при наступлении которой вступит в силу новый тариф и тогда, до наступления установленной даты, будет действовать старый тариф, а в заданный момент времени - начинает действовать новый. Ранее действовавшие тарифные планы сохраняются для последующего формирования отчетов. Тарифные планы могут быть уникальными даже для каждого отдельного клиента.

• предоставление повременных услуг и периодических услуг;
• расчет по предоплате (авансовые расчеты);
• расчет в кредит;
• операторские и абонентские расчеты;
• настраиваемая система предоставления скидок;
• горячий биллинг.

Биллинговая система AMSD® BillingSystem™ предоставляет пользователям услуги следующих категорий:

Разовые услуги - к ним относятся, например, открытие счета, смена тарифного плана, добровольная блокировка счета и т.д.
Периодические услуги - к ним относятся, например:

• отсылка по e-mail подробного отчета о текущем балансе счета и об операциях со счетом за истекший период времени. Деньги снимаются раз в период;
• голосовое меню;
• Web-доступ к учетной записи абонента;
• записная книжка абонента.

• телефонный разговор. Стоимость данных услуг может зависеть от дня года, времени суток и региона. Деньги снимаются за каждую услугу.
• обратный звонок (CallBack),
• виртуальный обратный звонок (VCB),
• коммутируемый доступ.

Расчеты могут осуществляться как по кредитной системе (выставление счетов за предоставленные услуги), так и по авансовой системе, когда абонент вносит аванс на счет или использует предоплаченную карту.

Биллинговая система контролирует баланс абонента в режиме реального времени, используя горячий биллинг. При этом баланс клиента остается всегда положительным, вплоть до прерывания соединения посреди разговора при исчерпании денег на счете.

• выставление отчетов и счетов клиентам с разным уровнем детализации (за все виды предоставляемых услуг);
• ведение журналов по работе с объектами биллинговой системы;
• ведение журналов: авторизации, ошибок биллинговой системы, сессий биллинговой системы;
• ведение журналов статистики по звонкам на обслуживаемый биллинговой системой шлюзы;
• ведение общей статистики по всей системе.

Биллинговая система AMSD® BillingSystem™ включает в себя механизмы формирования отчетов разных типов, их хранения и поиска.

Предусмотрены механизмы автоматической рассылки отчетов абонентам по электронной почте и доступа абонентов к своим счетам через личный кабинент.

Биллинговая система позволяет формировать и выдавать как суммарные отчеты за предоставленные услуги, так и отчеты для отдельных клиентов.

AMSD® BillingSystem™ создает и хранит журналы с необходимой информацией об операциях со счетами, учетными записями, карточками.

Проработан гибкий механизм создания новых типов отчетов силами как производителей данной биллинговой системы, так и её владельцев.
Кроме того, предусмотрен механизм создания и сохранения отчетов в Базе Данных для целей последующего использования. Это позволит снизить нагрузку на Базу Данных, не пересчитывая каждый раз отчеты, а храня их в виде готовых HTML-файлов. Обсчет отчетов в таком случае можно запускать, например, в часы наименьшей загрузки биллинговой системы.

• возможность гибкой настройки прав доступа для каждого пользователя;
• ведение БД клиентов;
• контроль за доступом к данным и функциям системы;
• архивирование данных;
• восстановление данных после аварийных ситуаций.

Биллинговая система поддерживает единую Базу Данных, обеспечивающую работу с тарифными планами, счетами и клиентами. Данные из Базы Данных периодически сохраняются, что позволяет обеспечить сохранность базы и ее максимальное восстановление в случаях сбоев сервера и прочих форс-мажорных обстоятельствах.

• WEB-интерфейс.

Клиенты могут через WEB-интерфейс отслеживать состояние своего счета.

• голосовое меню для телефонных абонентов.

Через голосовое меню телефонные абоненты осуществляют контроль счета.

• возможность установки и изменения суммы налоговых платежей;
• добавление и удаление новых налогов;
• добавление новых алгоритмов взимания налогов;
• взимание налогов в любой валюте;
• работа со счетами в любой валюте.

Возможность работы с разными валютами и налогами и их гибкая настройка являются одним из условий тиражируемости системы.

Биллинговая система AMSD® BillingSystem™ позволяет проводить телекоммуникационный аудит на основе анализа трафика по ряду параметров.

На базе оценки использования ресурсов можно оценить, например, во сколько обходится использование шлюза. Анализируя параметры, можно выяснить, какие каналы в определенные часы перегружены, или на каких линиях происходят большие потери информации из-за плохих каналов связи.

Анализ принятия решений можно осуществлять по следующим параметрам:

• в зависимости от времени суток;
• по совокупности линий;
• по направлениям (страны, регионы);
• по минимумам и максимумам нагрузки на линию.

Все эти показатели хранятся в Базе Данных и можно получить выборку по любому из параметров. Это позволяет определить качество линий (скорость передачи, задержки, потери) и, в зависимости от результатов, оценить и минимизировать затраты и оптимизировать телекоммуникации.

Подсистема позволяет осуществлять подготовку, продажу и распространение карточек предварительной оплаты услуг, обеспечивая следующие функции:

• генерация карточек, то есть создание параметров карточек разных типов;
• авторизация карточек;
• работа с пользовательскими счетами, создаваемыми при инициализации карточек или пополняемыми посредством использования карточек;
• работа с дилерами;
• продажа карточек.

Поддерживаются карточки 3-х типов:

• Для пополнения счета предназначены для добавления денег на существующий счет.
• Для звонков предназначены для создания нового абонента с тарифным планом, способом авторизации, списком предоставляемых услуг.
• Для звонков и пополнения счета – вид карточки, объединяющей первый и второй типы. Используя данную карточку, можно как создать нового абонента, так и пополнить счет существующего абонента.